API chuyển đổi Facebook – Công cụ theo dõi thay thế Facebook Pixel

Facebook Conversion API được coi là tương lai của quảng cáo Facebook mà bạn cần tìm hiểu vì nó là giải pháp thay thế hoàn hảo cho Facebook Pixel.

Khi thế giới Quảng cáo kỹ thuật số liên tục thay đổi và hướng tới trải nghiệm người dùng nhiều hơn. Do đó, các nền tảng quảng cáo đã thay đổi cách họ thu thập dữ liệu và tối ưu hóa quảng cáo. Gần đây, Apple đã phát hành bản cập nhật iOS 14 bao gồm các biện pháp giúp người dùng kiểm soát nhiều hơn đối với dữ liệu. Vì những thay đổi này sẽ tác động không nhỏ đến quảng cáo trên mạng xã hội. Vì vậy, Facebook đã tung ra Facebook Conversion API để các nhà quảng cáo có thể theo dõi dữ liệu quảng cáo.

1. API chuyển đổi của Facebook là gì?

API chuyển đổi là một công cụ theo dõi quảng cáo được thiết kế để tạo kết nối trực tiếp giữa hệ thống Facebook và dữ liệu Tiếp thị của một thương hiệu. Từ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu, giảm chi phí cho mỗi hành động và đo lường kết quả một cách hiệu quả.

1.1 Cách Facebook thu thập dữ liệu quảng cáo

• Theo hành trình của người dùng, Facebook sẽ gửi dữ liệu thu thập được cho bạn
• Mỗi khi người dùng Nhấp vào quảng cáo và truy cập vào Trang web của bạn, API chuyển đổi sẽ thu thập dữ liệu này và chia sẻ với bạn.
• Thông qua API chuyển đổi của Facebook, bạn có thể theo dõi dữ liệu về các sự kiện chuyển đổi như: Khách hàng tiềm năng, cuộc gọi điện thoại, thay đổi đăng ký, tìm vị trí, đăng ký email, Thanh toán cho đơn vị liên kết, mua hàng, v.v.
• Điều này có nghĩa là bạn với tư cách là nhà quảng cáo có thể thu thập dữ liệu chi tiết về: Đơn đặt hàng, Đăng ký email, giỏ hàng, Thanh toán, Duyệt trang web, quảng cáo, khách hàng, v.v.
• Bằng cách thu thập dữ liệu này, công cụ API chuyển đổi sẽ cung cấp cho bạn bức tranh chính xác nhất về hành trình của khách hàng. Về lâu dài, điều này sẽ giúp bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo của mình. Ngoài ra, công cụ còn giúp bạn phân phối quảng cáo của mình đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.

1.2 Cách hoạt động của API chuyển đổi Facebook

API chuyển đổi được thiết kế để kết nối trực tiếp và đáng tin cậy với dữ liệu Tiếp thị (chẳng hạn như chuyển đổi ngoại tuyến hoặc sự kiện Web) từ Trang web hoặc máy chủ, CRM đến Meta.

Những dữ liệu Tiếp thị này sẽ hỗ trợ bạn trong việc tối ưu hóa quảng cáo, đo lường và cá nhân hóa quảng cáo trên nền tảng của Facebook. Từ đó, quảng cáo được tạo sẽ hiển thị cho những người có nhiều khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhất.

API chuyển đổi của Facebook sẽ hoạt động theo cách này:

• Khi người dùng Nhấp vào quảng cáo của bạn, Facebook sẽ tạo một ID duy nhất cho người dùng này.
• Sau đó họ hành động trên trang Web của bạn, Facebook sẽ theo dõi chuyển động của người dùng và gửi cho bạn những dữ liệu đó.

Điều này có nghĩa là bạn vẫn có thể thu thập dữ liệu về quảng cáo Facebook trong khi quyền riêng tư và danh tính của khách hàng của bạn được bảo vệ bằng một ID duy nhất.

2. Lợi ích mà API chuyển đổi Facebook mang lại cho các nhà tiếp thị

• Dữ liệu từ API chuyển đổi ít bị ảnh hưởng hơn Facebook Pixel, nếu bạn sử dụng cả hai công cụ, nó sẽ tạo ra một kết nối đáng tin cậy. Điều này làm cho hệ thống phân phối quảng cáo của bạn hiệu quả hơn và giúp giảm chi phí cho mỗi hành động của bạn.
• Công cụ API chuyển đổi của Facebook giúp tối ưu hóa quảng cáo cho các hành động xảy ra trong quy trình của khách hàng. Sau quá trình mua hàng, khách hàng có thể sẽ thực hiện các hành động khác tại cửa hàng. Nếu bạn cung cấp thông tin này, Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho những khách hàng có lợi nhất.
• Ngoài ra, API chuyển đổi sẽ cải thiện phương pháp đo lường để bạn có thể đo lường hiệu suất. Điều này dẫn đến việc phân phối quảng cáo tốt hơn trong suốt hành trình của khách hàng từ khám phá đến chuyển đổi. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách quảng cáo kỹ thuật số tác động đến kết quả trực tuyến và ngoại tuyến.
• Dữ liệu tiếp thị hiệu quả nhất khi nó được so khớp với các tài khoản trên Meta. Nhờ có API chuyển đổi, bạn có thể thêm các thông số bổ sung hoặc thông tin khách hàng. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh chiến lược của mình và cải thiện điểm chất lượng đối sánh hiệu quả của mình.
• Khi được triển khai riêng biệt với Pixel, API chuyển đổi sẽ giúp bạn kiểm soát nhiều hơn những gì khách hàng chia sẻ và thời điểm họ chia sẻ.

3. Facebook Conversion API và Facebook Pixel: Sự khác biệt ở đâu?

Để hiểu hai công cụ này khác nhau ở điểm nào, hãy xem các so sánh và ưu nhược điểm của chúng.

3.1 Ưu điểm

• API chuyển đổi là công cụ đo lường chiến dịch quảng cáo hiệu quả nhất
• Cả hai đều là công cụ giúp đo lường và tối ưu hóa hiệu suất của Facebook Ads, mỗi công cụ đều có những ưu điểm khác nhau.
• Nếu Facebook Pixel được sử dụng để theo dõi cookie của người dùng trên trình duyệt Safari hoặc Chrome, thì API chuyển đổi của Facebook sẽ tập trung vào dữ liệu đã được lưu trữ trên Máy chủ và Trang web của Meta.
• Điều này có nghĩa là khi thế giới đang hướng tới một tương lai không có cookie, Facebook Pixel đã dần mất đi sức mạnh của nó. Vì vậy, API chuyển đổi là công cụ đo lường hiệu quả nhất cho các nhà quảng cáo.
• Ngoài ra, công cụ API chuyển đổi giúp đánh dấu người dùng bằng ID để bảo vệ quyền riêng tư của họ. Nó cung cấp cho người dùng bức tranh rõ ràng nhất về phễu bán hàng của họ mà không cần dựa vào Cookie. Không chỉ vậy, còn là một công cụ có độ chính xác cao hoạt động cả trực tuyến và ngoại tuyến để giúp bạn theo dõi thành công quảng cáo của mình.
• Ngoài những ưu điểm trên, API chuyển đổi còn giúp bạn sử dụng dữ liệu ngoại tuyến của doanh nghiệp để cung cấp thêm tín hiệu cho Facebook. Điều này sẽ giúp các công nghệ của Facebook hiểu rõ hơn về người dùng của doanh nghiệp bạn.
• Facebook Pixel sẽ xác định người dùng Facebook thông qua hồ sơ của họ. Nó sẽ cung cấp cho các nhà quảng cáo thông tin nhân khẩu học khi khách hàng truy cập vào Trang web của họ. Ngoài ra, công cụ sẽ giúp bạn theo dõi mức độ thành công của các quảng cáo mà bạn đã tạo.

3.2 Nhược điểm

• Bạn sẽ không thể xác định người dùng Facebook thông qua công cụ API chuyển đổi
• API chuyển đổi Facebook có nhược điểm là bạn không thể xác định được người dùng Facebook. Không chỉ vậy, bạn cần xác minh miền của mình để miền hoạt động.
• Nhược điểm của Facebook Pixel có thể kể đến là nhiều trình chặn quảng cáo đã chặn không cho công cụ này thu thập dữ liệu. Ngoài ra, bản cập nhật iOS mới đã khiến nó không thể theo dõi một số dữ liệu, đôi khi công cụ này còn cung cấp dữ liệu không chính xác.

Webso247 gợi ý rằng tại thời điểm này, bạn nên sử dụng cả API chuyển đổi Facebook và Facebook Pixel để chúng hỗ trợ bạn trong việc đo lường hiệu suất quảng cáo và thử nghiệm sự kiện. Theo đó, Facebook sẽ lọc các sự kiện trùng lặp và chỉ sử dụng các sự kiện trên trình duyệt nên bạn có thể yên tâm sử dụng cả hai công cụ.