Facebook cập nhật chất lượng tài khoản và xử lý các vấn đề về tài khoản

Gần đây, Facebook đang triển khai bảng điều khiển chất lượng tài khoản cập nhật trong Trình quản lý doanh nghiệp để giúp quản trị viên Trang và nhân viên hỗ trợ theo dõi các quảng cáo đã bị tạm ngưng hoặc đăng bị ảnh hưởng do vi phạm các nguyên tắc này. Qui định.

Vậy chất lượng Tài khoản có nghĩa là gì? chất lượng tài khoản giúp doanh nghiệp xác minh và giải quyết vấn đề như thế nào? Hãy đồng hành cùng Webso247 qua bài viết này.

Chất lượng tài khoản là gì?

Chất lượng tài khoản dành riêng cho việc giám sát và tăng cường tuân thủ Chính sách quảng cáo, Chính sách thương mại cũng như các chính sách và điều khoản khác của Facebook. Bạn cũng có thể sử dụng chức năng này để theo dõi các bình luận.

Để tránh hiển thị quảng cáo có khả năng độc hại, chất lượng kém và để củng cố nền tảng, Chất lượng tài khoản là lựa chọn phù hợp cho mọi người, tổ chức và doanh nghiệp.

Chất lượng tài khoản sẽ xem xét quảng cáo dựa trên Chính sách quảng cáo và theo dõi và xem xét hoạt động của nhà quảng cáo.

Chất lượng tài khoản cũng có thể hạn chế hoặc vô hiệu hóa các tài khoản không tuân thủ Chính sách quảng cáo, Tiêu chuẩn cộng đồng Facebook, Nguyên tắc cộng đồng Instagram hoặc các chính sách và điều khoản khác của Facebook.

Trong Chất lượng tài khoản, bạn có thể xem trạng thái của tài khoản doanh nghiệp, tài khoản quảng cáo, tài khoản thương mại, danh mục và Trang có thể cần chú ý do không tuân thủ Chính sách quảng cáo, Chính sách thương mại hoặc các tiêu chuẩn khác.

Bạn có thể liên kết tài khoản quảng cáo, tài khoản thương mại, danh mục và Trang với tài khoản Facebook hoặc tài khoản doanh nghiệp của mình. Khi bạn xem tài khoản Facebook hoặc tài khoản doanh nghiệp trong Chất lượng tài khoản, bạn có thể:

• Tìm hiểu những hành động bạn có thể thực hiện nếu tài khoản hoặc Trang của bạn bị vô hiệu hóa hoặc bị hạn chế.
• Xem lại các điểm phản hồi.
• Yêu cầu xem xét các quảng cáo hoặc thuộc tính mà bạn cho rằng đã bị từ chối.
• Xem và theo dõi trạng thái của các quảng cáo bị từ chối hoặc các mặt hàng trong danh mục (nếu có).

Cách truy cập trang Chất lượng tài khoản

Trong phần Tổng quan về tình trạng tài khoản của Chất lượng tài khoản, bạn có thể thấy tổng quan chung về trạng thái của:

• Tài khoản Facebook: Trạng thái tài khoản Facebook ảnh hưởng đến các tài khoản quảng cáo cá nhân và quyền truy cập tính năng để quản lý nội dung quảng cáo.

• Tài khoản doanh nghiệp: Đây là các tài khoản Trình quản lý doanh nghiệp mà bạn có quyền truy cập. Trạng thái tài khoản doanh nghiệp ảnh hưởng đến tài khoản quảng cáo, cửa hàng và nội dung quảng cáo mà nó sở hữu.

Sau đó, bạn có thể nhấp vào một tài khoản để biết thêm thông tin.

Để truy cập Tổng quan về trạng thái tài khoản:

• Chuyển đến Chất lượng tài khoản.
• Tổng quan về trạng thái tài khoản của bạn sẽ được chọn theo mặc định.

Để tìm thêm thông tin về các vấn đề Chất lượng tài khoản liên quan đến tài khoản Facebook:

• Chuyển đến Chất lượng tài khoản.
• Chọn Tài khoản Facebook.

Tại đây, bạn có thể thấy trạng thái của các tài khoản quảng cáo, tài khoản thương mại, danh mục và các Trang được liên kết với tài khoản Facebook của bạn.

Nhấp vào tài khoản, danh mục hoặc Trang để xem có quảng cáo hoặc mặt hàng nào cần xem xét hay không.

Để tìm thêm thông tin về các vấn đề liên quan đến tài khoản doanh nghiệp:

• Chuyển đến Chất lượng tài khoản.
• Chọn Tài khoản Doanh nghiệp Facebook.

Tại đây, bạn có thể thấy trạng thái của tài khoản quảng cáo, tài khoản thương mại, danh mục và Trang được liên kết với tài khoản Trình quản lý doanh nghiệp của bạn.

XEM THÊM: Chạy quảng cáo Facebook hiệu quả cam kết ra đơn khi chạy

Yêu cầu xem xét quảng cáo, bộ quảng cáo, chiến dịch hoặc mặt hàng bị từ chối.

Nếu bạn cho rằng một quảng cáo hoặc mặt hàng bị từ chối không đạt yêu cầu, bạn có thể yêu cầu xem xét. Cách Chất lượng tài khoản yêu cầu xem xét:

• Chuyển đến Chất lượng tài khoản.
• Nhấp để chọn tài khoản hoặc danh mục có quảng cáo hoặc thuộc tính bị từ chối.
• Chọn quảng cáo, nhóm quảng cáo, chiến dịch hoặc mặt hàng mà bạn cho rằng đã bị từ chối.
• Nhấp vào Yêu cầu xem xét lại và chọn Gửi. Sau đó theo dõi trạng thái đánh giá

Bạn có thể theo dõi trạng thái của bất kỳ yêu cầu xem xét lại nào bất kỳ lúc nào trong Chất lượng tài khoản.

Nếu được chấp thuận sau khi xem xét, quảng cáo sẽ bắt đầu chạy trên cơ sở đã lên lịch và các mặt hàng có thể được thêm vào các quảng cáo hoặc cửa hàng mới.

Nếu nó vẫn bị từ chối sau khi xem xét, quảng cáo hoặc mặt hàng sẽ tiếp tục bị từ chối và bạn sẽ không thể gửi yêu cầu xem xét lại cho quảng cáo hoặc mặt hàng đó nữa.

Chất lượng tài khoản cung cấp thông tin gì cho quản trị viên Fanpage?

Trang tổng quan mới cung cấp tổng quan về cách tất cả các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn đang ảnh hưởng đến hiệu suất quảng cáo của bạn.

Quản trị viên của Trang có thể: “Xem xét các tài khoản và nội dung gần đây nhất cần chú ý vì không tuân thủ các chính sách quảng cáo hoặc các tiêu chuẩn khác của chúng tôi.”

Chất lượng tài khoản đã có sẵn trong Trình quản lý doanh nghiệp một thời gian, trong khi người quản lý Trang cũng có thể xem danh sách các vấn đề tương tự trong Chất lượng tài khoản trong công cụ Trang kinh doanh của họ.

Có thể chứa thông tin Chất lượng Tài khoản cung cấp tổng quan đầy đủ về:

• Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng gần đây.
• Nội dung do Trang của bạn chia sẻ đã được người kiểm tra thông tin của bên thứ ba xem xét.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Nội dung do Trang của bạn chia sẻ đã được xác định là xúi giục.
• Vi phạm vì chia sẻ quá nhiều nội dung từ các nguồn khác.
• Sự kiện đang diễn ra.
• Các tin tuyển dụng do Trang của bạn chia sẻ đã được xác định là gây hiểu lầm, lừa đảo hoặc gian lận.
• Nội dung do Trang của bạn chia sẻ không đủ điều kiện để được đề xuất.

Vì thông tin này đã có sẵn nên trang tổng quan được cập nhật không phải là một bản cập nhật lớn, nhưng nó sẽ giúp quản trị viên Trang dễ dàng nắm bắt các vấn đề về quảng cáo hơn.

Điều này đảm bảo các chiến dịch của họ được tối đa hóa, đồng thời cách hiển thị và bố cục được cải thiện cũng sẽ giúp theo dõi các sở thích dễ dàng hơn.

Gần đây, Bloomberg đưa tin rằng nhiều nhà quảng cáo nhỏ đã phải đối mặt với những thách thức liên tục trong việc xử lý các hệ thống quảng cáo của Facebook. Mối lo ngại chính là thiếu công cụ hỗ trợ và việc tạm ngưng tài khoản tùy tiện hoặc không chính xác.

Nhưng bằng cách theo dõi các vấn đề tốt hơn, doanh nghiệp có thể lưu ý để giải quyết kịp thời hơn.

Account Quality đã phần nào hỗ trợ các doanh nghiệp, nhà quảng cáo xử lý kịp thời các vấn đề gặp phải khi sử dụng Facebook. Hy vọng bài viết trên của WEBSO247 sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tính năng chất lượng tài khoản của Facebook.