Nội dung AIDA là gì? Cách viết Nội dung AIDA thu hút khách hàng hiệu quả

Content AIDA là một trong những mô hình triển khai nội dung hiệu quả nhất cho Website hay Landing Page đang được ứng dụng không chỉ trong lĩnh vực quảng cáo mà còn thể hiện vai trò to lớn của nó trong một số lĩnh vực khác như: PR, bán hàng…

Mô hình này tập trung vào việc thu hút sự chú ý của người dùng thông qua những vấn đề, những “nỗi đau”, khiến họ quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp, khơi gợi mong muốn sở hữu từ họ và biến ý định của khách hàng tiềm năng thành hành động thực tế.

Vậy mô hình này chính xác là gì và có thể thực hiện nó như thế nào mà giúp mô hình này đóng một vai trò quan trọng như vậy? Để trả lời câu hỏi trên, hãy cùng WEBSO247 tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!

1. Nội dung Aida là gì?

Có thể nói, Content AIDA là hình thức nội dung được áp dụng rộng rãi trong các chiến lược Inbound Marketing giúp doanh nghiệp thực hiện quá trình thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn. Cụ thể, mô hình này được cấu tạo bởi 4 yếu tố: Attention (thu hút), Interest (quan tâm), Desire (mong muốn), Action (hành động). Đây là mô hình thể hiện 4 giai đoạn mà mỗi khách hàng sẽ trải qua trong hành trình mua sản phẩm hoặc trải nghiệm dịch vụ từ doanh nghiệp của bạn.

2. Hướng dẫn cách viết Nội dung AIDA hiệu quả

Để triển khai một bài viết, một Landing Page sử dụng mô hình AIDA một cách hiệu quả, bạn cần xây dựng nội dung đáp ứng được mục tiêu từ 4 yếu tố mà WEBSO247 đã đề cập ở Mục 1.

Như sau:

• Sự chú ý – Tiêu đề thu hút sự chú ý của người xem
• Sự quan tâm – Tạo sự quan tâm cho người dùng
• Desire – Khơi gợi sự khao khát, mong muốn chiếm hữu từ khách hàng mục tiêu
• Hành động – Chuyển đổi cuối cùng mong muốn của người dùng thành hành động mua hàng

2.1. Sự chú ý (thu hút sự chú ý của người dùng)

Một điều mà nhiều doanh nghiệp bỏ qua trong quá trình marketing là tạo sự chú ý và thu hút sự chú ý của người dùng. Tình trạng này xảy ra do doanh nghiệp nghĩ rằng sản phẩm, dịch vụ của họ đã được người dùng biết đến hoặc sản phẩm của họ quá tốt nên không cần một lời giới thiệu ấn tượng. Điều này cũng có thể đúng, nhưng không phải lúc nào nó cũng xảy ra! Vì vậy, thu hút khách hàng được xem là bước đầu tiên bạn cần làm khi triển khai mô hình AIDA cho bài viết của mình. Và một dòng tiêu đề ấn tượng là cách tốt nhất để thu hút khán giả mục tiêu của bạn!

Một tiêu đề tốt phải đáp ứng (hoặc một số) tiêu chí sau:

• Nội dung cần giải quyết vấn đề của khách hàng (Hoặc nêu vấn đề, nỗi đau mà khách hàng mục tiêu của bạn đang gặp phải)
• Tiêu đề cần súc tích, ngắn gọn, dễ hiểu. Khách hàng không muốn suy nghĩ quá nhiều khi đọc tiêu đề của bạn

Một vài mẹo nhỏ bạn có thể áp dụng khi thiết kế tiêu đề cho bài viết của mình để thu hút nhiều người dùng tương tác với bài viết, từ đó tăng lượng truy cập vào trang web (hoặc Trang đích) của bạn:

• Bắt đầu với một vấn đề mà khách hàng của bạn đang gặp phải
• Giá trị lớn nhất mà bạn có thể mang lại cho khách hàng là gì?
• Đặt một câu hỏi! Khách hàng thích tìm kiếm câu trả lời.
• “Bạn có biết”. Tương tự như “câu hỏi”, khách hàng của bạn luôn tò mò với những kiến ​​thức mới

2.2. Sở thích (tạo ra sự quan tâm của người dùng)

Trên đây, WEBSO247 đã gợi ý cho bạn một vài mẹo nhỏ để tạo một tiêu đề hấp dẫn, lôi cuốn. Tuy nhiên, một tiêu đề tốt là không đủ để giữ khách hàng mục tiêu của bạn trên trang sản phẩm hoặc dịch vụ (Landing Page). Đặc biệt là đối với một dạng nội dung cần “nhiều chữ” như AIDA Content. Sau khi khách hàng của bạn cho thấy rằng họ quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn (thông qua Dòng tiêu đề), họ sẽ muốn

Đây là lúc bạn cho họ thấy:

• Vấn đề của họ là gì?
• Giải pháp của bạn là gì?
• Giải pháp của bạn có mang lại lợi ích cho họ không?

Mục tiêu của giai đoạn Sở thích này khi triển khai mô hình Content AIDA là khiến khách hàng của bạn nói “Tôi thích sản phẩm / dịch vụ / giải pháp này”

Để làm được điều này, bạn cần hiểu rõ về nhu cầu của khách hàng tiềm năng cũng như sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cố gắng cung cấp cho họ. Không chỉ dừng lại ở đó, bạn còn phải thực hiện việc lựa chọn và sắp xếp nội dung hay thông điệp để đưa đến người dùng. Nếu mục tiêu của giai đoạn một là thu hút sự chú ý của người dùng, thì ở giai đoạn này, bạn cần làm mọi thứ để giữ khách hàng trên trang. Và những gì bạn cần là một Hook!

Một khi khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến bạn, hãy tìm hiểu về các vấn đề, “thắc mắc” và giải pháp mà bạn đưa ra.

Bạn có thể chọn lặp lại những lợi ích hoặc kể một câu chuyện, ví dụ về một khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Công ty bạn và giải quyết các vấn đề liên quan. Cho khách hàng thấy “lý do” tại sao họ nên chọn sản phẩm của bạn. Rốt cuộc, một câu chuyện hay, hấp dẫn với khách hàng của bạn là một cách tuyệt vời để bạn thu hút sự chú ý của họ hơn nữa trong thời đại thông tin này!

2.3. Mong muốn (kích thích ham muốn ở khách hàng tiềm năng)

Khách hàng thường chọn sản phẩm của những thương hiệu mà họ biết, yêu thích và tin tưởng. Điều tuyệt vời ở đây là giai đoạn 1 và 2 của mô hình Content AIDA đã giúp khách hàng biết đến và yêu thích sản phẩm, giải pháp của bạn. Vấn đề ở đây là bạn làm thế nào để tạo dựng được lòng tin của khách hàng. Đó là phản hồi từ các khách hàng khác! người dùng có xu hướng tin tưởng những người đã mua và sử dụng một sản phẩm trước đó và xem họ có thích sản phẩm đó hay không.

Bằng cách thêm phản hồi của người dùng, nhận xét sẽ giúp bạn xây dựng lòng tin từ khách hàng tiềm năng của mình. Từ đó thúc đẩy họ chuyển đổi trên trang của bạn. Một trong những mẹo giúp bạn triển khai nội dung ở giai đoạn Mong muốn trong mô hình AIDA Nội dung là loại nội dung trước sau. Loại nội dung này phù hợp với các doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm điều trị và chăm sóc da. Nội dung before-after giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn về lợi ích và giá trị mà họ sẽ nhận lại sau khi sử dụng sản phẩm của bạn! Và sẽ khiến họ tin tưởng thương hiệu của bạn hơn nữa!

2.4. Hành động (lời kêu gọi hành động từ khách hàng mục tiêu)

Nếu nội dung hay thông tin mà bạn mang đến cho người dùng tạo được sức hút nhất định, tạo được sự quan tâm cũng như khơi dậy mong muốn chiếm hữu từ người dùng thì đây chính là giai đoạn bạn biến những mong muốn, mong muốn chuyển đổi của khách hàng tiềm năng!

Dù sao, mục tiêu cuối cùng khi bạn chọn mô hình Content AIDA là làm cho khách hàng nghĩ “Tôi sẽ mua / chọn / sử dụng sản phẩm / dịch vụ này!”

Và tất nhiên, bước này sẽ trở nên vô nghĩa nếu bạn thực hiện không thành công 3 bước trên.

Khi người dùng có đủ sự chú ý, quan tâm và mong muốn đối với sản phẩm hoặc dịch vụ trước mặt bạn, bạn có cơ hội dẫn họ mua hàng.

Nhưng làm thế nào bạn có thể thuyết phục cũng như “nhắc nhở” khách hàng thực hiện hành động mà bạn muốn?

Đó là sử dụng CTA – Call to Action (nút kêu gọi hành động). Một số ví dụ về CTA là:

• Tải xuống Ebook miễn phí
• Xin vui lòng liên hệ
• Dùng thử trong 7 ngày
• Tham khảo ngay
• Thêm vào giỏ hàng
• Nhận chiết khấu 50% ngay bây giờ
• …

Đừng quá tập trung vào 3 bước trên mà quên mất yếu tố quan trọng nhất giúp bạn tạo ra doanh thu. Bạn có thể thử kiểm tra A / B để tìm nút CTA hiệu quả nhất cho chiến dịch nội dung của mình. Trên đây là thông tin về AIDA Content – một loại nội dung đang trở thành xu hướng phổ biến của các doanh nghiệp trong việc đưa thương hiệu đến gần hơn với người dùng. Qua những nội dung được đề cập, Webso247 tin rằng sẽ mang lại những giá trị hữu ích cho doanh nghiệp trong hành trình tìm kiếm khách hàng mục tiêu. Đừng quên liên hệ ngay với Webso247 nếu bạn còn thắc mắc về vấn đề này cần được giải đáp nhé!