Quy trình 5 bước xây dựng chiến lược Marketing cho một sản phẩm mới

Để doanh nghiệp tung ra một sản phẩm mới và sản phẩm đó đã có chỗ đứng trên thị trường là một bài toán khó đối với các doanh nghiệp. Khi xác định được chiến lược marketing đầy đủ, rõ ràng và cụ thể, doanh nghiệp sẽ có hướng đi đúng đắn trong hành trình phát triển sản phẩm mới. Trong bài viết này, Webso247 sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng chiến lược marketing cho một sản phẩm mới.

Vai trò của chiến lược marketing khi tung ra sản phẩm mới

Để doanh nghiệp có thể phát triển sản phẩm mới, doanh nghiệp cần lập chiến lược marketing cho sản phẩm đó. Quá trình phát triển sản phẩm sẽ không thể hoàn thiện nếu không có những kế hoạch và chiến lược để đánh vào khách hàng mục tiêu.

Vậy vai trò của chiến lược marketing khi tung ra một sản phẩm mới là gì:

• Định vị thương hiệu của sản phẩm và dịch vụ.
• Định hướng chiến lược nhất quán, đảm bảo thực hiện theo đúng kế hoạch đề ra.
• Xác định thị trường mục tiêu.
• Xác định khách hàng mục tiêu.
• Sử dụng các thông điệp và công cụ truyền thông để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn.

Áp dụng ngay 5 chiến lược marketing cho sản phẩm mới sau đây

Chiến lược lợi thế giá thấp

Đây là chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách định giá sản phẩm với giá thấp. Qua đó, doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm của mình so với sản phẩm của đối thủ.

Chiến lược này giúp doanh nghiệp kích thích nhu cầu mua của người tiêu dùng, cụ thể là hướng đến những khách hàng nhạy cảm với giá rẻ. Bằng cách áp dụng chiến lược lợi thế giá thấp, sản phẩm sẽ chiếm được thị phần lớn hơn.

Nếu doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc phân biệt sản phẩm với đối thủ thì cạnh tranh về giá là chiến lược tốt nhất lúc này để tiếp cận khách hàng. Vì trên thực tế các sản phẩm cùng loại, cùng nhãn hiệu sẽ không chênh lệch quá nhiều nên người mua hầu như sẽ chọn sản phẩm có giá thấp hơn.

Trong trường hợp sản phẩm giảm giá mà không làm giảm chất lượng, tính năng thì chênh lệch giá trở thành yếu tố then chốt khiến người mua lựa chọn sản phẩm.

Chiến lược tạo giá trị gia tăng

Đây là chiến lược giúp gia tăng giá trị cho khách hàng. Chiến lược sẽ được thực hiện qua 3 giai đoạn:

• Tiếp cận khách hàng thành công: tìm kiếm khách hàng sinh lời thông qua việc thực hiện kế hoạch Marketing phù hợp và hiệu quả hơn.
• Giữ chân khách hàng: giữ những khách hàng có lợi cho doanh nghiệp.
• Nuôi dưỡng khách hàng: thực hiện các chiến lược làm tăng lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp, để họ gắn bó lâu hơn với doanh nghiệp.

Chiến lược tạo độ phủ trên kênh phân phối

Không có một mô hình phân phối chung cho tất cả các loại sản phẩm. Trong trường hợp này, căn cứ vào đặc điểm của từng dòng sản phẩm mà doanh nghiệp lựa chọn kênh phân phối phù hợp.

Việc thiết lập hệ thống phân phối cần đáp ứng các thông tin sau:

• Vị thế của sản phẩm trên thị trường.
• Thương hiệu có lợi thế gì so với các đối thủ cạnh tranh?
• Xác định số lượng khách hàng cần giao hàng.
• Nắm chắc thông tin về tổng quan thị trường Việt Nam.
• Xác định rõ ràng chân dung khách hàng mục tiêu.

Nếu doanh nghiệp đã nghiên cứu và thu thập đầy đủ thông tin trên thì việc lựa chọn kênh phân phối sẽ dễ dàng hơn. Các kênh phân phối có thể kể đến như: đại lý, siêu thị, nhà phân phối, …

Dựa vào 5 tiêu chí sau để lựa chọn nhà phân phối ra mắt sản phẩm mới phù hợp nhất:

• Tài chính của doanh nghiệp
• Mối quan hệ nhà phân phối trong kinh doanh.
• Uy tín của nhà phân phối trên thị trường.
• Năng lực quản lý cao.
• Nguồn lực đầy đủ.

Chiến lược tiếp thị đa kênh

Khi doanh nghiệp tung ra một sản phẩm mới, việc đơn giản hóa các hành động tiếp thị sẽ không mang lại hiệu quả cao.

Trên thực tế, cần tiếp cận đa dạng các kênh quảng cáo như truyền thông đại chúng, các chiến dịch PR, email marketing, tiếp thị trực tiếp, triển lãm thương mại. Khuyến khích thực hiện nhiều ý tưởng tiếp thị sáng tạo, chỉ cần đảm bảo các chiến dịch phù hợp với tính cách khách hàng tiềm năng của sản phẩm đó.

Không thể tiếp cận và quảng bá sản phẩm mới tới đông đảo người dùng nếu doanh nghiệp chỉ đơn thuần tiếp thị qua một kênh hoặc một vài kênh đơn giản.

Các kênh thông tin hữu ích:

• Tivi.
• Sự kiện.
• Tờ rơi.
• Thư điện tử quảng cáo.

Chiến lược tiếp thị “cá nhân hóa” theo sản phẩm

Mục tiêu của chiến lược tiếp thị “cá nhân hóa” theo sản phẩm là để doanh nghiệp tương tác với khách hàng, nhưng tương tác như một cá thể riêng biệt. Nghĩa là cùng một thông điệp quảng cáo nhưng mỗi khách hàng cá nhân sẽ nhận được những nội dung và hình ảnh khác nhau.

Lợi ích của chiến lược tiếp thị “cá nhân hóa” theo sản phẩm:

• Cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
• Tăng trưởng doanh thu.
• Tăng sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
• Tạo sự nhất quán giữa các kênh.
• Tạo mối quan hệ với khách hàng.

Cách thực hiện một chiến lược hiệu quả:

• Thu thập dữ liệu đầy đủ và chính xác: biết các mục tiêu cụ thể của khách hàng, khai thác dữ liệu bằng cách phân tích hành vi, thái độ và sở thích của khách hàng.
• Tạo cái nhìn tổng quan cho từng khách hàng: Khi đã có dữ liệu về từng khách hàng, bạn có thể vẽ chân dung khách hàng chi tiết. Qua đó, giúp doanh nghiệp hiểu một cách toàn diện về khách hàng của mình và dễ dàng hơn trong việc triển khai các chiến dịch marketing cá nhân hóa hiệu quả.
• Xác định phân khúc khách hàng một cách thông minh: có thể phân loại khách hàng dựa trên dữ liệu nhân khẩu học, xu hướng mua hàng, mức chi tiêu. Không phải mọi phân khúc đều phù hợp với chiến lược tiếp thị của bạn. Cần phải lựa chọn một cách khôn ngoan và chính xác để có thể gửi những thông điệp tiếp thị phù hợp đến đúng đối tượng khách hàng.
• Xác định vị trí cần cá nhân hóa: bạn có thể thực hiện các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa trên nhiều nền tảng thông qua email, chiến dịch tiếp thị lại hoặc trang đích. Lựa chọn như thế nào phụ thuộc vào việc khách hàng của bạn thường xuyên sử dụng nền tảng phân tích.

Quá trình phát triển chiến lược tiếp thị cho một sản phẩm mới

Phân tích sản phẩm và xác định vòng đời sản phẩm

Chu kỳ sống của sản phẩm là một chu kỳ mô tả các giai đoạn trong suốt vòng đời của sản phẩm. Khoảng thời gian từ khi chúng chỉ là ý tưởng cho đến khi chúng biến mất khỏi thị trường. Vòng đời sản phẩm dài hay ngắn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, có thể là thị trường, ngành hàng và chiến lược của doanh nghiệp.

Xác định vòng đời sản phẩm giúp doanh nghiệp xác định các hành động cần thực hiện trong các giai đoạn của vòng đời. Bên cạnh đó, nó còn tạo động lực cho các doanh nghiệp nỗ lực để sản phẩm của mình tồn tại lâu hơn trên thị trường, dẫn đến lợi nhuận nhiều hơn.

Vòng đời của mỗi sản phẩm có 4 giai đoạn:

• Giai đoạn 1: Thâm nhập thị trường
• Giai đoạn 2: Tăng trưởng
• Giai đoạn 3: Trưởng thành
• Giai đoạn 4: Suy thoái

Việc hiểu rõ về chu kỳ sống của sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp đề ra các chiến lược marketing và phát triển sản phẩm phù hợp. Các chiến lược từ giai đoạn mở đầu đến giai đoạn suy thoái cần được sử dụng linh hoạt dựa trên diễn biến thị trường.

Nghiên cứu khách hàng mục tiêu

Sau khi hoàn thành giai đoạn phát triển ý tưởng cho chiến lược marketing, doanh nghiệp cần chuyển sang bước tiếp theo. Đó là bước nghiên cứu để xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm mới. Đối tượng ở đây có thể là khách hàng mới hoặc khách hàng của đối thủ cạnh tranh.

Chiến lược tiếp thị thành công là chiến lược tiếp thị biết sản phẩm của mình hướng đến và phục vụ đối tượng nào. Xác định khách hàng mục tiêu là bước quan trọng trong kế hoạch marketing. Khi doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm thì bắt buộc phải xác định rõ đâu là khách hàng mục tiêu. Cần khoanh vùng đối tượng và vẽ ra chân dung khách hàng cụ thể mà sản phẩm hướng đến.

Doanh nghiệp cần thu thập những thông tin sau để vẽ ra bức tranh rõ ràng hơn về khách hàng tiềm năng:

• Tuổi tác.
• Nghề nghiệp.
• Thu nhập = earnings.
• Thói quen sinh hoạt.
• Sở thích.
• Tinh thần.
• Tình trạng hôn nhân.

Xây dựng kế hoạch Marketing theo mô hình SMART

Các mục tiêu marketing cụ thể càng được xác định rõ ràng thì doanh nghiệp càng có hiệu quả trong việc thực hiện các chiến lược dài hạn.

Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp chưa thực sự quan tâm đến hiệu quả và tính khả thi của kế hoạch marketing, điều này sẽ gây khó khăn cho doanh nghiệp sau này. Vì vậy mô hình SMART ra đời để giải quyết vấn đề đó.

XEM THÊM: Chi tiết xây dựng kế hoạch marketing theo mô hình SMART

Khi xây dựng một kế hoạch marketing tổng thể, doanh nghiệp cần chú ý đến mức độ cần thiết của từng phương pháp. Sử dụng mô hình SMART để kiểm tra và lọc ra các phương pháp hiệu quả nhất. Mô hình SMART bao gồm 5 tiêu chí:

• S – Cụ thể (mục tiêu cụ thể rõ ràng và dễ hiểu)
• M – Có thể đo lường (có thể đo lường)
• A – Có thể thực hiện (mục tiêu phải khả thi)
• R – Có liên quan
• T – Time-Bound (thời gian để đạt được mục tiêu)

Xác định các kênh truyền thông và công cụ tiếp thị

Công cụ marketing có nhiều loại, doanh nghiệp có thể quyết định sử dụng 1 hoặc nhiều công cụ marketing cùng lúc. Ngày càng có nhiều công cụ marketing xuất hiện như: website marketing, mạng xã hội, email marketing, mobile marketing, viral marketing, v.v.

Ngày nay, khi sự phát triển của Internet ngày càng nở rộ thì việc tiếp thị sản phẩm cũng trở nên phổ biến và rộng rãi hơn. Trước đây, khi Internet chưa phát triển, bạn có thể thấy các xu hướng Marketing trên TV, báo chí, sự kiện… Nhưng ngày nay không chỉ đơn giản như vậy, Marketing có thể khiến hàng nghìn người biết đến sản phẩm của bạn. mô trên toàn thế giới.

Việc tìm hiểu các công cụ trên sẽ tốn khá nhiều thời gian của bạn nhưng có một điều không thể bàn cãi là hiệu quả mà nó mang lại là vô cùng cao. Trong thời đại ngày nay, một chiến lược marketing không thể hoàn thiện nếu không có các công cụ. Tuy nhiên cần lựa chọn công cụ một cách có chọn lọc để đạt được hiệu quả cao nhất.

Thực hiện, đo lường và đánh giá hiệu quả của kế hoạch

Các doanh nghiệp đang làm việc trên một sản phẩm mới sẽ muốn theo dõi chặt chẽ sản phẩm trên thị trường. Phân tích sau khi ra mắt là một bước quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm.

Hãy sẵn sàng, đã đến lúc lập một kế hoạch tiếp thị. Nếu doanh nghiệp có bộ phận Marketing chuyên trách riêng thì việc triển khai sẽ do bộ phận đó thực hiện. Đối với những doanh nghiệp chưa có bộ phận Marketing có thể tìm đến các đơn vị chuyên trách để được hỗ trợ.

Khi doanh nghiệp có kế hoạch trong tay, có công cụ và ngân sách cho các hoạt động phục vụ chiến lược Marketing. Doanh nghiệp cần đảm bảo mô tả công việc một cách rõ ràng và cụ thể, có thời hạn hoàn thành, phân công nhân viên thực hiện và nhân viên giám sát một cách bài bản.

Doanh nghiệp lưu ý cần liên tục theo dõi và điều chỉnh để kế hoạch Marketing luôn phù hợp với sự thay đổi của thị trường.

Trên đây là chia sẻ của WEBSO247 về cách doanh nghiệp xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm mới. Nếu bạn đang cần hỗ trợ hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận được sự tư vấn từ các chuyên gia.